ZB.com提币申请提交后，平台需人工审核，到账时间从几分钟到数小时不等，部分用户反馈遇到长时间未到账情况。

机构客户可享受更高API限额、专属账户管理、定制化流动性方案和更低手续费，需通过官方渠道提交机构认证申请。

大部分平台要求年满18周岁，未成年人需在监护人指导下使用，部分平台严格禁止。

私钥是证明你拥有比特币的唯一凭证。谁拥有私钥，谁就拥有资产，务必离线保管，切勿泄露给任何人。

去中心化自治组织，持有治理代币可参与提案投票，决定项目发展方向。

提现法币需在C2C交易区出售数字货币，选择商家收款。提现数字货币则进入“提币”界面，输入收款地址和数量，完成安全验证后即可。通常小额提现处理较快。

可以选择Binance、Coinbase、OKX、Gate、MEXC等主流中心化交易所，这些平台通常提供ZEC的现货交易，流动性好且用户基数大。

境外交易所通常不提供中国税务发票。如需报销或税务处理，可以下载平台提供的交易流水或账单作为凭证，具体可咨询当地税务部门。

非常常见，尤其是运行一年以上的矿机，算力板容易出现掉芯片、升温过快、电压不稳等问题，验机时必须逐一测试每块算力板。

不支持。自研平台未开放API接口，无法通过第三方程序接入交易，限制了自动化交易的可能性。

ZB.com成立于2017年，支持49种加密货币，taker费0.20%；Zebpay成立于2014年，支持66种加密货币，暂不收取交易手续费。

用户可通过C2C平台使用银行卡、支付宝、微信等直接购买，或通过链上转账从其他交易所充值。部分国家和地区还支持信用卡购币和银行转账入金。

支持ERC20、TRC20、BEP20等多条主流公链。提币时务必选择正确的链，否则可能导致资产永久丢失且无法找回 。

大量用户反馈账户资金被无故冻结，客服以“风险控制”为由拒绝解冻和提现。

通常指上架后无法正常运行的机器比例。因运输和老化，二手矿机存在一定损坏率是正常的，业内一般以损坏的算力占比来衡量。